W przypadku anulowania transakcji lub stwierdzenia niezgodności otrzymanej przesyłki z opisem w procesie reklamacji, kupujący otrzymuje zwrot kosztów w ciągu 5 dni od ostatniej zmiany statusu transakcji.
Zwrot kosztów odbywa się za pośrednictwem operatora płatności Przelewy24.
Kwota zwrotu różni się w zależności od tego, jaki status posiada transakcja.
Kupujący otrzymuje zwrot całości wpłaconych środków za daną transakcję, w przypadku kiedy transakcja ma status:
- Transakcja anulowana z powodu nieopłacenia przez kupującego w wyznaczonym czasie
- Transakcja anulowana z powodu niepotwierdzenia przez sprzedającego w wyznaczonym czasie
- Transakcja anulowana z powodu nienadania przesyłki przez sprzedającego w wyznaczonym czasie
- Transakcja anulowana przez kupującego
- Transakcja anulowana przez sprzedającego
Kupujący otrzymuje zwrot całości wpłaconych środków za daną transakcję pomniejszonych o cenę wysyłki i cenę usługi ochrony kupującego dla danej transakcji, w przypadku kiedy transakcja ma status:
- Transakcja zakończona, koszty zwrócone kupującemu
Kupujący otrzymuje zwrot całości wpłaconych środków za daną transakcję pomniejszonych o cenę wysyłki, cenę usługi ochrony kupującego dla danej transakcji oraz cenę wysyłki zwrotnej do nadawcy, w przypadku kiedy transakcja ma status:
- Transakcja anulowana z powodu nieodebrania przesyłki przez kupującego w wyznaczonym czasie
Artykuły, które mogą Cię zainteresować:
Jak działa ochrona kupującego?
Jak anulować transakcję?
Jak podsumować transakcję?
Jeżeli potrzebujesz pomocy, napisz do nas na office@bookby.app