Odebrałeś przesyłkę z punktu odbioru? Masz 24 godziny na podsumowanie transakcji. Przy podsumowaniu transakcji prosimy Cię o informację czy otrzymana książka jest zgodna z opisem w ofercie. Jeżeli nie podsumujesz transakcji w wyznaczonym czasie, zostanie ona automatycznie zakończona, a środki zostaną przekazane sprzedającemu.
Aby podsumować transakcję, wejdź do zakładki Profil w aplikacji Bookby, a następnie przejdź do sekcji Transakcje i saldo.
Przejdź do transakcji, którą chcesz podsumować. Kliknij przycisk Podsumuj transakcję. W kolejnym widoku poprosimy Cię o zaznaczenie czy przesyłka i jej zawartość są zgodne z opisem oferty.
Jeżeli zdecydujesz, że wszystko jest w porządku, zakończymy transakcję i przekażemy Twoje pieniądze sprzedającemu.
W przeciwnym wypadku poprosimy Cię uzasadnienie zgłoszenia. W ciągu maksymalnie 7 dni rozpatrzymy Twoją reklamację i odezwiemy się do Ciebie.
Artykuły, które mogą Cię zainteresować:
Jak działa ochrona kupującego?
Jak działa zwrot kosztów?
Jeżeli potrzebujesz pomocy, napisz do nas na office@bookby.app